今日，网星走进武汉瑞达中腾科技有限公司，带你了解公司青年党员、网络主播张文静——

武汉瑞达中腾科技有限公司成立于2014年，是一家专注电脑数码销售、线上直播电商、数码售后维保、政企数字化配套服务的科技企业。公司主营台式电脑、数码配件批发零售，深耕线上直播带货赛道，搭建成熟的直播间运营体系，形成产品讲解、售前咨询、售后保障一体化服务体系。

入行直播带货三年多来，张文静始终不忘党员初心，将“诚信经营”与“为民服务”深深融入每一次直播之中。在她的直播间里，不仅有严谨专业的线上销售，更有一份普惠数码的公益温情。她坚持用真实打破隔阂，用专业建立信任，用暖心传递服务，不仅做好了电脑产品的销售，更依托直播间搭建起服务群众的桥梁。这份真诚与坚守，让她收获了数万消费者的由衷点赞，也让小小的直播间充满了正能量。

坚守诚信底线，擦亮“党员直播间”红色招牌

“做电脑线上销售，绝不能靠信息差牟利，更不能夸大配置、诱导消费。我的直播间必须守住诚信底线，力所能及地为群众解决选购、使用电脑的难题。”作为一名扎根直播一线的共产党员，张文静有着清晰而坚定的初心。她深知，直播间连接着万千普通群众，镜头前的每一次讲解、每一台电脑的推荐，都承载着消费者的信任，更承载着一名党员沉甸甸的责任。

面对行业内部分主播美化硬件性能、主推高溢价机型的潜规则，以及身边运营人员加大推销力度以提升营收的建议，张文静始终不为所动。她主动向党支部申请创建“党员诚信直播间”，并自主定下三条铁律：所有电脑真机现场实测、新旧机型明确区分标注、针对学生、老年人及小微企业推出专属惠民购机福利，坚决不做任何损害消费者权益的营销行为。从业三年来，她的直播间累计售出各类电脑上万台，保持了“零重大消费纠纷”的优良记录，用实实在在的行动践行了为民服务的使命。

严谨透明流程，做消费者身边的“数码贴心人”

为了让每一场直播都专业透明、贴合群众真实需求，张文静摸索并坚持了一套严谨细致的工作流程。每日开播前一小时，她都会提前进入直播间，逐一检测当日上架的主机和笔记本，完整记录处理器、显卡、内存、硬盘及质保年限等全部参数。直播全程，她坚持现场拆机、硬件跑分实测，直观展示机器真实性能，并主动告知不同机型的适配场景，引导观众根据办公、学习、轻度游戏等真实需求理性选择，绝不盲目推销高价高配设备。同时，她将晦涩难懂的数码专业术语转化为通俗易懂的“家常话”，耐心解答装机、调试、故障排查及网购避坑等各类问题。

2025年秋季开学季，面对大量涌入直播间选购学习电脑的家长和学生，以及部分同行借机抬高入门电脑售价的现象，张文静第一时间与公司党支部及供应商沟通，主动压缩单品利润，策划了“党员惠民学生专场直播”。筹备期间，她连续多日加班筛选高性价比机型，定制学生专属套餐，并额外赠送鼠标、电脑包与全年免费远程调试服务。直播当天，她细致对比各档位电脑的优缺点，反复提醒家长无需过度追求高端功能，贴合网课和文档处理需求即可。该场惠民直播累计吸引2万余人次观看，平价学习电脑成交320余台。事后，她为所有购机学生建立了专属售后对接群，免费提供系统重装、软件安装等线上服务。众多家长在评论区由衷称赞她“实在、不套路，真正站在消费者角度考虑问题”。

践行初心使命，推动“销售+公益”双向赋能

立足党员身份，张文静坚持销售与公益服务并行。她每月固定开设两场无带货纯公益科普直播，专门面向中老年群体讲解电脑杀毒、翻新电脑辨别、线上数码诈骗防范等实用知识。辖区一位独居老人不懂数码产品，担心网购买到翻新设备，多次在直播间留言咨询。张文静利用下班时间线上一对一细致讲解硬件辨别方法，留下专属咨询渠道;老人成功购机后，她连续一周远程协助安装办公软件，手把手教学基础操作，切实解决老年人使用难题。

张文静牵头组建公司党员直播互助小组，利用休息时间为新人主播开展培训，分享真机实测、规范讲解、诚信服务等工作方法。在她带动下，公司全部直播间落实硬件实测、瑕疵公示制度，线上消费投诉量同比大幅下降。

“小小的直播屏幕，是张文静践行初心的一线阵地。”武汉瑞达中腾科技有限公司党支部负责人表示，张文静始终平衡经营效益与群众利益，以诚信为底色、以专业为支撑，暖心服务消费者，在电商直播赛道彰显了新时代青年党员的责任与担当。

党员感言

张文静：今后我会始终坚守诚信经营底线，坚持真机实测、如实讲解，持续开设学生惠民购机专场、中老年数码科普公益直播，用心帮大家选到高性价比、适配需求的电脑设备。同时主动发挥党员示范带头作用，带动身边同行坚守合规经营、惠民服务理念，立足直播岗位办实事、解民忧，用专业暖心服务传递党员温度，以实际行动践行为民服务的初心使命。